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번호
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사이즈/기타
나이에 맞는 사이즈를 알고 싶어요.
Q
나이에 맞는 사이즈를 알고 싶어요.
A
9호(110/L) 5~6세 107~114cm 18~21kg

11호(120/XL) 6~7세 115~122cm 21~25kg

13호(130/XXL) 8~9세 123~129cm 25~30kg 

15호(140/Jr.S) 9~10세 130~138cm 30~35kg 

17호(150/Jr.M) 11~12세 139~145cm 35~41kg 

19호(160/Jr.L) 12~13세 146~152cm 41~47kg 

21호(170/Jr.XL) 13~14세 153~159cm 47kg~52kg

23호(180/Jr.2XL) 14세~15세 160cm이상  53kg이상


해당 사이즈 표는 국내 아동 표준체형에 따른 사이즈 표입니다.
개인차에 따라 권장 연령과 사이즈가 다를 수 있구요, 
같은 호수라도 디자인에 따라 실측사이즈는 모두 다르기 때문에 상세 사이즈표에 기재되어 있는 제품의 치수와, 
가지고 계신 옷을 비교해보시고 구매하시는 것이 가장 정확합니다~

평소 즐겨 입으시는 제품의 상세 사이즈를 측정하여 참고하고 계시다면 구매 시 매번 사이즈 선택으로 크게 고민하지 않으셔도 된답니다.:D

받아보신 상품이 맞지 않더라도 제품 상세 사이즈 표에 표기된 상세 치수와 큰 차이가 없을 경우엔 무상으로 교환 및 환불이 되지 않으니 이점 꼭 참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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배송문의
배송완료 되었다는 알림을 받았는데 상품은 못받았어요.
Q
배송완료 되었다는 알림을 받았는데 상품은 못받았어요.
A
발송된 당일은 배송 추적이 불가 합니다.
당일 오후 9시 이후나 다음날 오전부터 정상적으로 배송 상태가 확인 가능합니다.
 
물품이 해당 지역의 영업소까지 이동되는 시간이 걸리기 때문이니 참고 부탁드립니다.

또한, 사이트에서는 적립금 지급을 위하여 송장번호가 입력되면 주말이나 연휴 관계없이 1~2일후에 자동으로 
배송완료로 변경되며, 이때 완료 알림이 실제 배송 여부와 다르게 나가가게 되니 이점 양해 부탁드립니다.

이외에 배송추적이 안되거나 부재중으로 못 받으셨을 경우 
우체국택배 고객센터(1588-1300), 제이키즈 고객센터(질문과 대답 게시판, 카카오상담톡, 1600-1766)로 문의주시면 됩니다.
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배송문의
주문(입금)/배송 확인은 어떻게 하나요?
Q
주문(입금)/배송 확인은 어떻게 하나요? 
A
회원 아이디로 로그인 후 마이페이지 (My page)에서 주문내역을 통해 확인이 가능합니다.

비회원의 경우 주문하실 때 생성된 주문번호로 '비회원 로그인' 해주시면 확인 가능합니다.

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따로 확인해 도움 드리도록 하겠습니다.

▣ 카드결제: 카드결제는 결제와 동시에 승인이 됨으로 바로 확인이 가능 합니다. 
▣ 무통장입금: 입금 후 약 30분~1시간 단위로 시스템이 자동으로 입금 확인 처리하게 됩니다. 
(주문금액과 입금금액이 다르거나 주문자와 입금자가 다를 경우 확인이 되지 않을 수 있습니다. 
이 경우 고객센터로 문의 해주시면 처리해드립니다.)
▣ 실시간계좌이체: 카드결제와 마찬가지로 결제와 동시에 승인이 됨으로 바로 확인이 가능 합니다. 
▣ 예치금/적립금: 결제와 동시에 바로 승인되어 확인이 가능 합니다.

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